شروط الاستخدام
مقدمة
مرحباً بكم في موقع كنفيكتور. هذه الشروط والأحكام تحكم استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا لبيع المنتجات الافتراضية. باستخدام موقعنا، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
تعريفات
- “الموقع”: موقع كنفيكتور الإلكتروني وجميع صفحاته وخدماته
- “المنتجات الافتراضية”: البرامج، التطبيقات، الألعاب، المحتوى الرقمي، والخدمات الإلكترونية
- “المستخدم”: أي شخص يدخل أو يستخدم الموقع
- “الحساب”: حساب المستخدم المسجل على الموقع
- “نحن/الشركة”: إدارة موقع كنفيكتور
الأهلية والتسجيل
متطلبات الأهلية:
- يجب أن تكون بالغاً (18 سنة أو أكثر) أو تحصل على موافقة ولي الأمر
- أن تمتلك الأهلية القانونية لإبرام العقود
- ألا تكون محظوراً من استخدام خدماتنا
التسجيل:
- يجب تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند التسجيل
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك
- يجب إخطارنا فوراً في حالة الاشتباه في اختراق حسابك
- لك الحق في إلغاء حسابك في أي وقت
استخدام الموقع
الاستخدام المسموح:
- تصفح المنتجات والخدمات
- شراء المنتجات الافتراضية المتاحة
- استخدام ميزات الموقع وفقاً لتصميمها
- التواصل معنا للدعم الفني
الاستخدام المحظور:
- انتهاك أي قوانين محلية أو دولية
- نشر محتوى مسيء أو غير لائق
- محاولة اختراق أو إتلاف الموقع
- استخدام برامج آلية (بوتات) دون إذن
- إعادة بيع أو نقل المنتجات المشتراة دون إذن
- انتحال هوية شخص آخر
المنتجات والخدمات
طبيعة المنتجات:
- جميع منتجاتنا افتراضية (رقمية)
- يتم توصيلها إلكترونياً فور اكتمال الدفع
- قد تتطلب بعض المنتجات متطلبات تقنية معينة
- الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق
التوفر:
- نسعى للحفاظ على دقة معلومات المنتجات
- نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي منتج
- قد تكون بعض المنتجات متاحة لفترة محدودة
الترخيص:
- نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير قابل للنقل لاستخدام المنتجات
- لا يحق لك نسخ أو توزيع أو تعديل المنتجات
- الترخيص ينتهي عند انتهاك هذه الشروط
المدفوعات والفوترة
طرق الدفع:
- نقبل بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية
- المحافظ الإلكترونية والتحويلات البنكية
- جميع المدفوعات بالعملة المحددة على الموقع
السياسة:
- جميع المبيعات نهائية للمنتجات الافتراضية
- الأسعار تشمل جميع الضرائب المعمول بها
- فشل الدفع يؤدي لإلغاء الطلب تلقائياً
الفواتير:
- ستحصل على إيصال إلكتروني بعد كل عملية شراء
- يمكنك الوصول لسجل مشترياتك من حسابك
- الفواتير متاحة للتحميل بصيغة PDF
الاسترداد والإلغاء
سياسة الاسترداد:
- نظراً لطبيعة المنتجات الافتراضية، لا نوفر استرداداً في الحالات العادية
- الاستثناءات: خلل تقني يمنع استخدام المنتج
- يجب تقديم طلب الاسترداد خلال 7 أيام من الشراء
- نحتفظ بالحق في تقييم كل طلب حسب ظروفه
عملية الاسترداد:
- تواصل مع فريق الدعم مع تفاصيل المشكلة
- قد نطلب إثباتات أو معلومات إضافية
- المبلغ المسترد يعاد لنفس طريقة الدفع الأصلية
- فترة معالجة الاسترداد: 5-10 أيام عمل
الملكية الفكرية
حقوقنا:
- جميع المحتويات على الموقع محمية بحقوق الطبع والنشر
- العلامات التجارية والشعارات ملكنا الحصري
- التصميم والرسوميات محمية قانونياً
التزاماتك:
- احترام حقوق الملكية الفكرية
- عدم نسخ أو استخدام محتويات الموقع تجارياً
- الإبلاغ عن أي انتهاكات تلاحظها
المحتوى المُنشئ من المستخدمين:
- تحتفظ بحقوق المحتوى الذي تنشئه
- تمنحنا ترخيصاً لاستخدام المحتوى على الموقع
- أنت مسؤول عن المحتوى الذي تنشره
الخصوصية والبيانات
- معلوماتك الشخصية محمية وفق سياسة الخصوصية
- نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين الخدمة
- لا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة دون موافقتك
- يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت
إخلاء المسؤولية
ضمانات المنتج:
- المنتجات مقدمة “كما هي” دون ضمانات صريحة
- لا نضمن خلو المنتجات من الأخطاء تماماً
- نسعى لحل أي مشاكل تقنية بأسرع وقت ممكن
قيود المسؤولية:
- لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة
- مسؤوليتنا محدودة بقيمة المنتج المشترى
- لا نتحمل مسؤولية توقف الخدمة للصيانة
القانون الحاكم
- هذه الشروط خاضعة لقوانين [الدولة/المنطقة]
- أي نزاعات تُحل أمام المحاكم المختصة
- في حالة تعارض الترجمات، النص العربي هو المرجع
التعديلات
حقنا في التعديل:
- نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت
- سنخطرك بالتغييرات الجوهرية مسبقاً
- استمرار استخدام الموقع يعني موافقتك على التعديلات
كيفية الإخطار:
- إشعار على الصفحة الرئيسية للموقع
- رسالة بريد إلكتروني للمستخدمين المسجلين
- إشعار داخل التطبيق (إن وُجد)
إنهاء الحساب
إنهاء من قِبلك:
- يمكنك حذف حسابك في أي وقت
- ستفقد الوصول لجميع المنتجات المشتراة
- البيانات المحذوفة لا يمكن استردادها
إنهاء من قِبلنا:
- نحتفظ بحق إنهاء الحسابات المخالفة
- سنخطرك بأسباب الإنهاء عند الإمكان
- يمكنك الاستئناف خلال 30 يوماً
الموافقة النهائية
باستخدام موقع كنفيكتور وخدماته، فإنك تؤكد أنك:
- قرأت وفهمت هذه الشروط والأحكام
- توافق على الالتزام بجميع البنود والقواعد
- تقر بأن لديك الأهلية القانونية لاستخدام الخدمة